Сервисное обслуживание

В процессе эксплуатации часы подвергаются различным внешним воздействиям, в результате чего надежность, заложенная в них при конструировании и производстве, снижается из-за возникновения различных неисправностей. Следует обратить внимание на тот факт, что используемые ежедневно часы работают без перерыва 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Часы, как и любой высокоточный прибор, должны регулярно проходить сервисное обслуживание, чтобы они продолжали идеально функционировать. Очевидно, что мы не можем указать, насколько часто необходимо подобное обслуживание, поскольку всё зависит от модели, климатических условий и бережности эксплуатации. Как правило, в зависимости от условий эксплуатации, часы требуют обслуживания каждые 3-4 года.

Этапы сервисного обслуживания

Прием часов в ремонт. На этом этапе производится первичная диагностика часов: проверка герметичности (при необходимости), проверка состояния механизма (поломки, попадание влаги и т.д.), осмотр внешнего состояния изделия, определение стоимости ремонта, оформление приемной накладной (квитанции).

Прием часов в ремонт - оформление документов Проверка часов на герметичность Проверка часов на герметичность


Итак, Ваши часы поступили на сервисное обслуживание. Начинается оно с полной разборки часов:

Сервисное обслуживание часов в Москве Разборка часов для сервисного обслуживания Процесс сервисного обслуживания


Теперь механизм готов к мойке в специальном растворе:

Мойка деталей механизма часов Мойка деталей механизма часов


Наступает один из самых ответственных моментов – сборка, осмотр деталей, замена неисправных деталей, смазка, наладка и регулировка часов в соответствии с требованиями производителя:

Сборка часового механизма Смазка часового механизма Смазка часового механизма

Регулировка часового механизма Регулировка часового механизма Регулировка часового механизма


Затем производится полировка корпусов и браслетов (отдельная услуга), а также их мойка в специальных ультразвуковых ваннах:

Полировка корпуса и браслета часов Чистка часов Ультразвуковая чистка корпуса и браслета часов


Далее часы собираются и вновь проверяются на герметичность. Остается последний этап сервисного обслуживания – проверка механических часов на имитаторе носки часов (вертушка). В течении пяти суток проверяется точность хода, запас хода.

Проверка часов на точность хода Проверка часов на точность хода

В цену комплексного технического обслуживания входят все расходные материалы и запасные части.

Если в процессе обслуживания или диагностики мастер обнаружил, что требуется замена ключевых узлов, таких как баланс, пружина автоподзавода и т.п., он обязательно согласовывает цену запчасти с клиентом.

Диагностика в нашем сервисном центре является бесплатной услугой. Цена обслуживания и ремонта, объявленная по результатам диагностики не меняется.

Гарантия на все работы – 1 год.

Примечание: гарантия на точность и длительность хода часов предоставляется только при выполнении комплексного обслуживания (общего ремонта). При выполнении частичных операций, связанных с предварительными, подготовительными работами, заменой элементов питания и другого мелкого ремонта гарантия предоставляется только на выполненную работу.

Сроки проведения комплексного обслуживания зависят от сложности работ и загруженности сервиса, но обычно составляют 2-3 недели.

Цены на репассаж/техническое обслуживание/полный ремонт часов Вы можете найти в первых графах нашего прайс-листа.


С примерами работ можно ознакомиться в нашем аккаунте Instagram

Замена батареек в швейцарских часах

Замена стекол в швейцарских часах

Реставрация и восстановление часов

Болезни кварцевых часов

Боксы для автоподзавода часов

О герметичности в часах

О заводной коронке (переводная головка)

Доставка в сервис для региональных клиентов